法律声明

聚星是指由聚星公司开发和运营的聚星互联网信息服务平台，以及由聚星公司开发运营的其他互联网产品，包括但不限于juxing.com网站、聚星PC客户端及聚星相关APP软件。

权利归属

除非聚星另行声明，聚星官方推出的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归聚星公司所有。未经聚星公司事先许可，任何人擅自使用上述内容和信息，可能会侵犯聚星公司的权利，我们保留追究侵权者法律责任的权利。如有宣传、展示等任何使用需要，请您事先取得聚星公司的正式许可。

为维护聚星的正常运行秩序及效率，未经聚星公司许可，任何人不得自行或授权、允许、协助第三方对聚星及其系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测，不得非法获取聚星上的任何内容用于（包括但不限于）：违法销售个人信息、宣传、增加点击量、浏览量、提供付费服务等。

“非法获取”是指采用非正常浏览的手段、方式非法获取、擅自使用聚星内任何内容的行为，具体行为包括但不限于：利用机器人、“蜘蛛”(spider)程序、爬虫程序、拟人程序等非自然用户行为或利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）避开、破坏技术措施，对聚星内的任何内容进行监视、读取、复制、转存、展示、传播、镜像、上载、下载。

责任限制

聚星上存在由用户自行上传发布的文字、图片、音视频、软件以及表演等用户原创的信息，此部分信息的相关权利归属用户，且由用户对此部分信息承担相应法律责任，聚星为用户提供相关的信息网络服务系出于传递更多信息之目的，并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容《聚星JX》的真实性。聚星公司对此另有约定的，将在相关的协议《jx登录》或其他法律文本《聚星jx下载》中与您进行明确。

知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。权利人若认为聚星中存在内容侵犯其合法权益的，聚星提供专属投诉通道，具体详见《聚星版权保护投诉指引》[1] ，版权外的其他知识产权问题也可通过该通道来进行投诉和传达。

聚星用户服务协议

用户服务协议是您（下称“用户”）与聚星软件（网站）服务提供者（下称“聚星”）之间签订的协议。聚星软件（网站）是指由聚星公司开发和运营的聚星互联网信息服务平台，以及由聚星公司开发运营的其他互联网产品，包括但不限于juxing.com网站、聚星PC客户端及聚星相关APP软件（下称“聚星软件”或“本软件”）。

1、重要须知

1.1 用户欲注册和使用聚星软件，必须事先认真阅读、充分理解本协议中各条款，尤其应特别注意免除或者限制聚星责任的免责条款及对用户的权利限制条款。如用户不同意本协议，用户应不注册使用或主动取消聚星提供的服务。若用户使用第三方账号登录，也请用户务必认真阅读本协议，用户的登录、查看、发布、使用行为将被视为对本协议的完全接受。

1.2 特别提醒：如用户是未成年人，请务必在监护人的陪同下阅读本协议，注册使用聚星软件，也请监护人切实履行监护责任。

1.3 在用户接受本协议之后，此文本可能因国家政策、产品以及履行本协议的环境发生变化而进行修改，修改后的协议发布在聚星所有产品（包含但不限于APP、网站、PC客户端）上。若用户对修改后的协议有异议的，请立即停止访问、使用聚星软件，若用户继续访问或使用，视为对修改后的协议予以认可。

1.4 聚星目前向用户提供丰富的互联网服务，除了文字、图片资讯信息，还可能提供更多服务，包括但不限于视频、语音通讯、在线游戏、聊天室等，如果某一特定服务有单独的协议、规则、指引，用户须遵守该单独的协议、规则和指引，用户接受其他的所有服务均应遵守本协议。

1.5 聚星会在本协议的基础上，制定发布平台规则，平台规则是本协议的有效组成部分，用户对本协议的接受与遵守也视为对平台规则的接受与遵守。

2、聚星账号的注册、使用与个人信息保护

2.1 用户需通过实名手机号注册（升级）聚星账号，注册（升级）成功之后，聚星会按系统规则自动分配给用户一个号码，该号码即为聚星账号。用户需自行设置符合安全要求的密码。

2.2 聚星账号的性质是用户使用聚星服务的凭证，聚星账号的所有权属于聚星，用户仅有账号的使用权。 用户不得有偿或无偿转让聚星账号，以免产生纠纷。用户应当自行承担由此产生的任何责任，同时聚星保留追究上述行为人法律责任的权利。

2.3 聚星账号还是用户持有、使用相关虚拟财产、道具的身份凭证。用户若需要接受聚星提供的增值服务，聚星账号同时也是用户支付费用、接受增值服务的凭证。

2.4 用户注册了聚星账号并不意味获得全部聚星产品的授权，仅仅是取得了接受聚星服务的身份凭证，用户在登录相关网页、加载应用、下载安装软件、使用某些单项服务时需要另行签署单个产品/服务的授权协议。

2.5 用户可以按照聚星的业务规则用聚星账号登录和使用聚星提供的各种软件和服务。除了聚星提供的软件和服务，用户还可以用聚星账号登录使用聚星合作伙伴的相关服务。

2.6 聚星账号使用权仅属于申请注册并完成实名认证的用户，禁止账号的赠与、借用、租用、转让或售卖。具体的实名认证方式，可能包括基于移动电话号码、基于身份证明文件等一种或多种方式的结合，具体将按照您使用的特定服务内容、国家法律法规的特定要求有所差异。

2.7 用户保证注册聚星账号时填写的身份信息是真实的，任何非法、不真实、不准确的用户信息所产生的责任由用户承担。用户应不断更新注册资料，符合及时、详尽、真实、准确的要求。所有原始键入的资料将引用用户的账号注册资料。如果因用户的注册信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，聚星不负任何责任。

2.8 用户聚星账号的昵称须遵守《互联网用户账号名称管理规定》及国家法律法规、监管要求、平台规则关于昵称合法性的要求，不得设置任何包含危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容作为昵称；否则聚星可回收您的账号昵称，并重置为默认状态，情节严重的，聚星可能会冻结修改昵称权限甚至封禁账号。

用户理解：聚星将随着国家监管的要求和变化，而不时调整对账号昵称合法性的判断标准；账号昵称的回收、重置不影响用户以邮箱、手机号码、第三方认证方式登录聚星软件并使用聚星提供的平台服务。

2.9 为了充分利用聚星账号资源，如果用户存在长期未登陆使用聚星账号的情形，聚星有权对账号进行注销、回收、替换或采取删除该账户在聚星软件数据库中的任何记录（包括但不限于注册信息、虚拟礼物信息等）等清理措施，相应服务同时终止。聚星在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于弹窗、网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知用户。

2.10 用户的聚星账号、密码属于保密信息，聚星应当采取积极的措施保护用户账号、密码的安全。用户的注册信息作为聚星的商业秘密进来保护。但用户同时明白，互联网的开放性以及技术更新非常快，非聚星可合理控制的因素导致用户泄漏的，聚星不承担责任。

2.11 用户应当妥善保管自己的聚星账号、密码，用户就其账号及密码项下之一切活动负全部责任，包括用户数据的修改，虚拟道具的损失以及其他所有的损失由用户自行承担。用户须重视聚星账号密码保护。用户如发现他人未经许可使用其账号时立即通知聚星。

2.12 用户聚星账号在丢失或遗忘密码后，可遵照聚星的申诉途径及时申诉请求找回账号。用户应不断提供能增加账号安全性的个人密码保护资料。用户可以凭账号身份认证信息、初始注册资料及个人密码保护资料填写申诉单向聚星申请找回账号。聚星的密码找回机制仅负责识别申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法识别申诉人是否系真正账号使用人。对用户因被他人冒名申诉而致的任何损失，聚星不承担任何责任，用户知晓聚星账号及密码保管责任在于用户，聚星并不承诺聚星账号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回账号。

2.13 如果聚星账号的使用者存在使用归属争议，聚星将按照评判规则，根据用户提交的信息进行判定。聚星账号存在争议的情况下，聚星有权暂时中止争议账号的使用，由此带来的损失由用户自行承担，上述损失包括但不限于：用户与第三方发生的纠纷、通过第三方代充值、第三方充值赠与、非登录充值带来的充值损失，通信中断，用户资料、邮件和游戏道具及相关数据等的清空，相关服务中止等。

2.14 请用户注意勿在使用聚星软件服务中透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

2.15 用户在使用聚星软件服务时不可将自认为隐私的信息发表、上传至聚星软件，也不可将《聚星注册账号密码》该等信息通过聚星软件的服务传播给其他人。若用户的行为引起的隐私泄漏，由用户承担责任。

2.16 就下列相关事宜的发生，聚星软件不承担任何法律责任：

（1）聚星根据法律规定或相关政府机关、安全机关、司法机关的要求提供用户的个人信息；

（2）由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何财产损失、虚拟财产损失、个人信息的泄漏，或其他非因聚星原因导致的上述损失或泄漏；

（3）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入造成的任何财产损失、虚拟财产损失、信息泄漏；

（4）因不可抗力导致的任何财产损失、虚拟财产损失、信息泄漏。

2.17聚星重视对用户个人信息的保护，关于用户的个人信息依《隐私政策》受到保护与规范，详情请参阅《隐私政策》[1] 。

3、用户行为规则

3.1 用户保证使用聚星软件发布、传播的信息的真实性、准确性，同时保证不会利用聚星的服务制作、复制、发布、传播、存储含有下列内容的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人知识产权或其他合法权益的；

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（10）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、中伤、低俗、或其它道德上令人反感的内容的；

（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.2 用户不得在聚星软件上违规进行广告发布、商品销售等商业行为，包括但不限于以下行为：

（1）发布宣传色情网站、成人用品网站等色情、低俗内容；

（2）发布宣传假冒伪劣产品或未经授权销售的产品内容；

（3）发布宣传国家明令禁止或未取得国家许可销售的产品内容；

（4）发布宣传游戏代挂、代练、虚假人气、贩卖虚拟货币、平台道具等内容；

（5）发布宣传游戏外挂、辅助等内容；

（6）发布组织、宣传网络兼职内容；

（7）宣传其他平台、网络游戏链接；

（8）恶意刷屏、扰乱平台秩序；

（9）其他违反法律法规或聚星平台规则的内容。

3.3 用户不得进行任何危害计算机网络安全的行为，包括《聚星平台注册》但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

3.4 用户不得进行任何破坏聚星服务公平性或者其他影响聚星软件正常秩序的行为，包括但不限于主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）、恶意多开账号等违反公平和诚实信用原则的行为来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众。

3.5 未经聚星书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对聚星软件及《jx聚星登陆》进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测，不得对聚星软件上的任何内容进行非法获取从而用于（包括但不限于）：违法销售个人信息、宣传、增加点击量、浏览量、提供付费服务等。

“非法获取”是指采用非正常浏览的手段、方式非法获取、擅自使用聚星软件内任何内容的行为，具体行为包括但不限于：利用机器人、“蜘蛛”(spider)程序、爬虫程序、拟人程序等非自然用户行为或利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）避开、破坏技术措施，对聚星软件内的《jx登录》等任何内容进行监视、读取、复制、转存、展示、传播、镜像、上载、下载。

3.6 用户不得有其他损害聚星利益的行为。

3.7 若用户违反本协议的相关规定，聚星有权根据情节轻重，采取包括但不限于以下处罚措施：暂时限制账号的使用、永久冻结账号某项功能、永久封停账号、回收账号、剔除违法所得、扣罚保证金或佣金、公示处罚、终止所有服务等；因用户违反本协议，导致或产生第三方主张的任何索赔或损失，用户应当独立承担责任，给聚星造成损失的，聚星有权要求用户赔偿。

3.8 聚星按照本协议及相关平台规则或相关法律法规，限制、冻结或终止用户对聚星服务的使用，而由此给用户带来的损失（包括但不限于因用户违规行为导致与第三方发生的纠纷、通过第三方代充值、第三方充值赠与、非登录充值带来的充值损失，通信中断，用户资料、邮件和游戏道具及相关数据等的清空、相关服务中止等），由用户自行承担。

4、告知声明

4.1 用户须明白，在使用聚星服务的过程中可能存在来自他人包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为，或侵犯他人权利（包括知识产权）的匿名或冒名的信息风险，用户须承担以上风险，聚星对服务不作担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。

4.2 用户使用聚星服务必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本条款，对于用户违法或违反本协议的使用(包括但不限于言论发表、传送等)而引起的一切责任，由用户负全部责任。

4.3 聚星的服务《聚星平台注册》同大多数因特网产品一样，易受到各种安全问题的困扰，包括但不限于：1）透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰；2）哄骗、破译密码；3）下载安装的其它软件中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而影响对本软件的使用。对于发生上述情况的，用户应当自行承担责任。

4.4 用户理解，互联网技术的不稳定性，可能导致政府政策管制、病毒入侵、黑客攻击、服务器系统崩溃或者其他现今技术无法解决的风险发生，上述风险可能导致聚星服务中断或账号道具损失，对此等非人为因素引起的损失聚星不承担责任。

4.5 聚星不对发布在本网站上的广告的产品效果、宣传、信息准确性负责，用户在接触这些广告时自行判断。

4.6 用户同意运营商向其接收信息的装置或软件包括但不限于固定电话、移动电话、电子邮箱、聚星号、站内信、QQ、微博、微信等发送服务信息和商业性广告。

5、知识产权

5.1 聚星的文字、图片、视频、音频、软件等元素，聚星服务标志、标识以及专利权，聚星对此享有上述所有内容的知识产权。

5.2 用户使用聚星软件服务只能在本协议以及相应的授权许可协议授权的范围使用聚星知识产权，未经授权超范围使用的构成对聚星的侵权。

5.3 用户在使用聚星软件服务时发布上传的文字、图片、音视频、软件以及表演等用户原创的信息，此部分信息的相关权利归属用户，但用户的发表、上传行为是对聚星服务平台的授权，用户确认将其发表、上传的信息非独占性、永久性地授权给聚星，该授权可转授权。聚星可将前述信息在聚星旗下的服务平台上使用，可再次编辑后使用，也可以由聚星授权给合作方使用。

5.4 若聚星软件内的信息以及其他用户上传、存储、传播的信息有侵犯用户或第三人的知识产权的，聚星提供专属投诉通道。具体详见《聚星版权保护投诉指引》[2] 。

6、收费服务

6.1 聚星软件部分功能或应用涉及付费，用户输入账号密码的行为视为对收费服务的接受和订阅，用户一旦接受订阅收费服务，需要按聚星公示的收费标准支付费用。详见《聚星充值服务协议》[3] 。

6.2 用户在进行消费时，请事先了解消费价格及事项；如用户是未成年人，请在监护人的认可后进行消费。

6.3 用户付费后获得的权益不得转让给第三人。

7、通知

7.1 用户同意聚星以以下合理的方式向用户送达各类通知：

（1）公示的文案；

（2）系统消息、弹出消息、客户端推送的消息；

（3）根据用户预留于聚星软件的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等。

7.2 对于在聚星软件上因《聚星账号怎么注册》交易活动引起的任何纠纷，用户同意司法机关可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向用户送达法律文书。用户指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为用户在聚星软件注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。用户指定的邮寄地址为用户的法定联系地址或用户提供的有效联系地址。

7.3 用户同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向用户达法律文书，司法机关采取多种方式向用户送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

7.4 用户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由用户自行承担由此可能产生的法律后果。

8、其他条款

8.1 本协议条款的签订、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.2 本协议的签署地点为广州市番禺区，若用户与聚星发生争议的，双方同意将争议提交协议签署地有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.3 本协议由聚星公布在网站上，对聚星具有法律约束力；用户一经点击接受或者直接登录、查看、发布、使用的行为视为对本协议的接受，对用户具有法律约束力。

聚星隐私政策

最近更新时间：2020年4月24日

聚星公司（下称“我们”/“聚星”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，也感谢您对我们的信任。我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控，为您提供合理高效的隐私保护。鉴于此，我们制定本《隐私政策》（下称“本政策 / 本隐私政策），向您说明我们会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息，并说明您享有的权利。

本政策适用于由聚星公司开发和运营的聚星互联网直播平台，也同时适用于由聚星公司开发运营其他互联网产品，，包括但不限于juxing.com网站、聚星PC客户端及聚星相关APP软件（下称“聚星软件”或“本软件”），但聚星公司开发和运营的其他产品中独立设置隐私政策并对收集、使用、存储、保护用户信息作出不同于本政策规定的，适用其规定。如果您是不满14周岁的儿童或儿童的监护人，请您在阅读本隐私政策的同时，仔细阅读并充分理解《聚星儿童个人信息保护指引》相关内容。本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务，当我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。

在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读《聚星平台注册账号》并充分理解本隐私政策，特别是以《聚星注册账号》粗体标识的条款，可能涉及您的重要权利，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。若您使用我们提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意我们在本政策中所述内容。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些您的信息
二、我们如何使用收集的信息

三、我们如何使用Cookie及同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、我们如何储存您的个人信息

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、我们收集哪些您的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，收集实现产品功能所必要的如下信息，若涉及到我们可能收集的您的个人敏感信息，我们将以加粗并下划线的形式提示您注意：
（一）您在使用我们服务时主动提供的信息
1. 您在注册聚星账号时填写并提供的信息。包括：手机号码、昵称、性别、生日、地区、个性签名。
2. 您在使用聚星的产品和服务时上传的信息。包括：上传的头像、分享的照片、视频，或聚星提供的非强制功能中由您自行上传的个人身份信息。
3. 您通过我们的客服提交反馈或参加我们举办的活动时所提交的信息。包括：可能包含的姓名、电话、地址、第三方产品或服务的账号信息；您提交客服反馈或申诉、投诉可能需要向客服提供的前述信息。
4. 您的虚拟货币或道具（金豆、银豆、聚星币）的信息、虚拟交易、游戏类兑换码（如有）等虚拟财产信息。
5. 特定场景下根据国家法律规定需要您提供的实名信息。包括：您成为聚星主播需要根据国家相关规定完成实名认证，需要提供您的真实姓名、身份证件号码和银行卡号（同时用于提现功能）信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
（二）我们在您使用服务时获取的信息
1. 日志信息
当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集以下信息并存储为服务日志信息。
（1）设备信息：包括设备型号、操作系统版本、分辨率、电信运营商、唯一设备标识符、信号强度信息。
（2）软件信息：包括软件的版本号、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（3）服务日志信息：包括您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、网页记录信息。
2. 位置信息

（1）当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

（2）在您使用服务时，我们可能会通过IP地址 、GPS、WLAN（如 WiFi)或基站的其中一种或多种结合获取您的地理位置信息；

（3）您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

（三）我们通过间接方式收集到的信息

我们可能会获得您在使用第三方服务时所产生或分享的以下信息：

（1）当您通过第三方账号（微信、QQ、微博、YY）注册或登录产品，您需要授权我们获取您登录所使用的第三方账号的公开信息（包括头像、昵称、性别），并将该账号与您的产品账号进行绑定。

（2）当您通过我们产品或服务使用聚星关联方、合作方提供服务时，可能需要您绑定该关联方、合作方的账号以实现特定产品或服务功能，您同意我们根据实际业务及合作需要从该关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意而向我们提供的您的信息。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将这类非个人信息与我们合法获得的其他个人信息结合用于识别特定自然人身份，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

二、我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
1. 向您提供基本的产品服务
（1）帮助您完成账号注册和登录服务，以便您将能够以注册用户身份在聚星平台上使用观看直播、发送弹幕、留言评论、分享动态等功能。
（2）保障您正常使用聚星的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务；根据您使用我们产品的记录评估、改善我们的内容投放和其他推广活动的效果。
（3）保障您的账号安全。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、处理您的用户投诉等用途。
（4）为您提供充值、消费相关的功能或服务。您的虚拟货币充值记录、消费记录信息是为了便于您随时了解并查询自己的交易情况，尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。

上述信息使用是为了实现聚星基础产品和服务所必须的，如果您拒绝提供或不同意我们收集相关信息，可能导致我们无法为您提供全部或某些重要的产品功能及服务。
（二）满足您的个性化需求
（1）个人动态分享功能

当您使用评论、动态、图片、视频的分享功能时，您上传的文字、图片、点赞、音视频信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。您可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

（2）向您推荐您可能感兴趣的内容、广告、资讯等
我们可能将合法获取到的您的个人信息，通过程序算法进行特征与偏好分析、基于特征标签进行间接人群画像，用以向您推荐、展示或推送您可能感兴趣的或与您更相关的特定直播、音视频、广告等内容，或者推送更合适您的其他产品功能或服务。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、进行用户研究分析与统计。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您向我们提供的个人身份信息相结合。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用聚星及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1. 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2. 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索、表单填写）。

3. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或广告

（1）我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。

（2）在聚星的分享页中，我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

4. Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

（一）委托处理

聚星平台上提供的直播业务功能中某些具体的模块或业务功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们对实名认证用户完成人脸识别。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除聚星及其关联公司外的任何公司、组织和个人共享您的信息：

1. 为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们要求合作伙伴承诺其无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）服务平台或服务提供商。聚星各产品接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时，您授权我们将您使用第三方服务时的相关信息提供给第三方服务平台或服务提供商，以便其基于相关信息为您提供服务。同时，我们也可能根据实际业务及合作需要从合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的信息，通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像，用于向您推荐您可能更感兴趣的音视频内容、广告和资讯，进行学术研究或大数据分析。

我们可能接入或链接至第三方提供的服务包括：

a. 用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；

b. 用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等；

c. 用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；

d. 用于在您同意的情况下《聚星注册网站》获取设备位置权限、收集设备信息和日志信息等；

e. 用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆和绑定、将有关内容分享至第三方产品等；

f. 用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等；

g. 用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
h. 用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务

（2）广告、分析类服务商/广告主。未经您授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、分析类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息，例如经匿名化处理的用户画像，与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和服务使用情况等。
2. 为了向您提供一致化的产品和服务体验，满足您对聚星不同产品和业务的个性化使用需求，您在使用聚星或聚星关联公司提供的产品和服务时，我们可能会将您的注册账号信息在相应的产品中实现互通（例如，您的账号可同时登录并使用聚星web、聚星PC、聚星直播App、聚星助手App、聚星手游App以及小鹿陪玩App）。我们会采取相同或同等力度的安全保障措施来保障您的个人信息安全。

3. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法程序需要，对外共享您的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。除法律规定情形外，在任何情况下，我们均不会向第三方分享您的任何个人身份信息。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2. 在聚星公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反聚星相关协议及规则的情况，或为保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及聚星已对您采取的措施。

五、我们如何保护您的个人信息

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。目前，聚星已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的备案和测评，具备相应的数据安全和信息保护能力。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即按照本政策文末所列明的公开联系方式联络我们客服，以便我们采取相应措施。

六、您的权利

（一）访问、修改和删除信息

您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务

我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。

你可以通过以下方式访问、修改或删除自己的信息：

1. 登录聚星网juxing.com，进入“个人中心”后访问、修改或删除；

2. 登录聚星直播APP，进入“我的”→“我的昵称”，对个人资料等信息进行访问、修改或删除；

3. 登录聚星直播APP，进入“我的”→ （设置按钮），选择对应的设置选项， 对《聚星注册申请》账号与安全、隐私设置等信息进行访问、修改或删除；

4. 按照本政策文末所列明的公开联系方式，与我们取得联系。

（二）注销账号

您可以通过以下方式注销自己的账号：

1. 登录聚星直播手机客户端，进入“我的”→ （设置按钮）→账号与安全→注销账号；

2. 按照本政策文末所列明的公开联系方式，联系我们协助您注销账号。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供与该聚星账号相关联的所有产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

（三）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过改变手机、平板电脑等智能移动设备的设置或通过上方列举的方式向我们给予或收回授权同意。当您收回相关的授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）我们如何响应您的上述请求

在您访问、修改或删除相关信息或账号时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。同时，按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据《聚星客服》相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用聚星的产品和服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果您是未满14周岁的儿童或儿童的监护人，当您在完成或帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策，具体产品的隐私政策（如有）和《聚星儿童个人信息保护指引》 以决定是否同意本政策、具体产品的隐私政策，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《聚星儿童个人信息保护指引》 中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

八、我们如何储存您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1. 适用的法律有明确规定；

2. 获得您的明确授权同意。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息，我们会删除或做匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；

2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

4. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。

5. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

九、本政策如何更新

我们在发生如下情况时，将及时修订本隐私政策的条款：

(一) 业务功能变更；

(二) 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

(三) 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

(四) 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

(五) 您访问和管理个人信息的方式发生变化；

(六) 数据安全能力、信息安全风险发生变化；

(七) 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

(八) 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于用户较多，如本政策发生更新，我们将以推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在聚星官方网站juxing.com 发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们提供的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

十、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议，可随时通过以下方式与我们联系：
公司名称：广州聚星信息科技有限公司

注册地址：广州市番禺区钟村街（汉溪商业中心）泽溪街13号1401

联系人：聚星法务部

电子邮箱：Dataprivacy@juxing.com

一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以将争议提交本协议签署地（广东省广州市番禺区）有管辖权的人民法院寻求解决方案。

【锚点使用，非编辑环境会消失】anchorid=child-protection

聚星儿童个人信息保护指引

聚星公司（以下统称“聚星”或“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《聚星儿童个人信息保护指引》（以下简称“本指引”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务（以下统称“聚星服务”）前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本指引，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明：

我们衷心提示儿童监护人正确履行监护职责，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，维护儿童个人信息安全。为此，我们建议父母应当主动学习网络安全知识，增强网络安全意识，具备基本的网络保护能力，聚星将切实履行法律责任，与您一起更好地保护孩子。

若我们获悉您的孩子不满十四周岁且为聚星服务的用户，我们将根据本指引采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引，且应在您的同意和指导下使用聚星服务、提交个人信息。如果您不同意本指引的内容，将可能导致聚星服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用聚星服务。您于线上主动勾选同意本指引，或者您的孩子使用/继续使用聚星服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本指引（包括更新版本）的内容合法、规范地收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。

儿童特别说明：

我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果你是不满十四周岁的儿童，请通知你的监护人共同阅读本指引，并在你使用聚星服务、提交个人信息之前，寻求你的监护人的同意和指导。你于线上点击同意本指引，或者你使用/继续使用聚星服务、提交个人信息，都表示你已获得您的监护人的许可，你的监护人均同意我们按照本指引（包括《jx注册》）的内容合法、规范地收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

本指引适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、共享、转让和披露未成年人个人信息等活动。《聚星隐私政策》明确了我们通常的个人信息处理方式，其内容同样适用于儿童。如《聚星隐私政策》部分条款与本指引条款存在同类条款的不一致约定，则在《聚星注册总代理》该类条款约束范围内以本指引为准，本指引未尽事宜，则以《聚星隐私政策》为准。请理解，由于互联网服务的特性，我们可能无法准确识别真实用户的儿童身份，如果您是儿童或儿童人的监护人，认为我们可能不当持有您或您的被监护儿童信息，或对本指引或与本指引相关的事宜有任何问题，您可以通过文末所列明的公开联系方式与我们取得联系，我们会尽快处理或答复。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息

三、我们如何储存和保护儿童个人信息

四、您可如何管理儿童个人信息

五、本指引的修订

六、如何联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：

1. 在部分单项服务或产品的实名认证环节，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，对相关儿童个人信息进行对应的合规保护。请您理解，此处所说的“要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息”是指具备法律意义的实名认证操作，一般是由您提交身份证明文件并填写有关信息；产品或服务中出于社交娱乐意义的个人生日信息填写并非实名认证环节，也不具备法律意义。

2. 当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3. 我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：

（1）验证儿童和监护人身份；

（2）用于优化产品或服务、安全保障、服务调查、处理与未成年人相关的投诉。

请您注意，如我们提供的产品或服务涉及到上传头像和昵称等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片或使用本人真实姓名等信息。

在儿童使用聚星产品和服务过程中，我们可能收集和使用的儿童个人信息，具体请查阅《聚星隐私政策》“我们如何收集和使用您的信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。

二、共享、转移、披露儿童个人信息的情形

（一）共享

除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与聚星之外的第三方分享儿童的个人信息：

1. 向儿童提供我们的产品或服务。

2. 实现本指引第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的；

3. 履行我们在《聚星隐私政策》和本指引中的义务和行使我们的权利；

4. 为提升我们产品/服务的安全性和便捷性，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者）共享儿童的个人信息，并要求他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。第三方合作伙伴包括：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商、提供支付服务的服务提供商、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴。

5. 我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化或去标识化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人身份信息的用户使用趋势、群体偏好分析、数据安全研究报告等。对此我们可能与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的儿童信息，用于了解用户如何使用我们服务从而改善我们的产品或服务体验，或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息，不会向第三方共享儿童的任何个人身份信息，包括姓名、身份证件号码。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转让

1. 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估，并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

2. 在获得监护人的同意后，我们会向其他方转让儿童个人信息。

（三）披露

一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

1. 根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。

三、我们如何储存和保护儿童个人信息

（一）我们仅在本指引所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

（二）我们非常重视儿童的隐私安全，成立了专门的个人信息保护机构，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：

我们会采取加密等技术措施储存儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。

如您希望了解更多，请查阅《聚星隐私政策》“我们如何储存您的个人信息”和“我们如何保护个人信息”章节，详细了解我们如何储存和保护儿童个人信息。

由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入聚星服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好聚星服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用聚星服务时，我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、您可如何管理儿童个人信息

在儿童用户使用聚星产品或服务期间，为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

（一）访问儿童个人信息

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。

（二）更正儿童个人信息

当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

（三）删除儿童个人信息

如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，《聚星jx下载》及时采取措施予以删除。

1、若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

2、若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

3、您撤回同意；

4、您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您的儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

五、本指引的修订

为了提供更好的服务，我们可能会根据聚星服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本指引的条款，该等修改构成本指引的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本指引下权利的实质减少或重大变更，我们将在本指引生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用聚星服务；如儿童仍然继续使用聚星服务的，即表示监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本指引的约束。

我们鼓励监护人和儿童在每次使用聚星服务时都查阅我们的《聚星儿童个人信息保护指引》。

六、如何联系我们

我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照本指引保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本指引、聚星的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，可发送邮件至Dataprivacy@juxing.com或写信至以下地址：广州市番禺区钟村街（汉溪商业中心）泽溪街13号1401 聚星法务部（收）。

一般情况下，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内予以回复。

聚星版权保护投诉指引

广州聚星信息科技有限公司（下称“聚星”）经营聚星直播网站（#）及其相关软件、客户端。前述平台中包含众多用户上传的信息、第三方发布的信息、频道管理者发布的信息、以及其他来自互联网的信息。聚星为保护著作权人的合法权利，根据我国相关法律法规的规定，将通过以下途径保护聚星经营的网站内作品的著作权：

“作品”是指受《中华人民共和国著作权法》保护的文学、艺术和科学作品，包括但不限于文字作品、美术作品、表演、录音录像制品等。

“权利人”是指作品的著作权人或者经著作权人合法授权而享有作品的信息网络传播权的权利享有人。

通知程序

权利人认为聚星经营的网站中相关信息、搜索或链接的内容所涉及的作品侵犯了其信息网络传播权或者被删除、改变了自己的权利管理电子信息的，可向聚星提交书面通知，要求删除该作品，或者断开该作品的链接。通知书需权利人亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章。

通知书应当包含下列内容：

（一） 权利人的姓名（名称）、联系方式、地址、身份证复印件（自然人）、单位登记证明复印件（单位）；

（二） 要求删除或者断开链接的侵权作品的准确名称和网络地址；

（三） 认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于对作品享有著作权或依法享有信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书、列举证据证明侵权事实。

（通知书的格式可参考附件一）

权利人应对通知书的真实性负责。若通知书的内容不真实，权利人将承担由此造成的全部法律责任。

聚星收到权利人的通知及完整的证明材料后，将立即删除涉嫌侵权的作品，或者断开涉嫌侵权作品的链接。

反通知程序

聚星将投诉通知到作品提供者，若内容提供者认为作品不侵权的可提供相关证据反通知到聚星。反通知书需作品提供者亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章。

邮寄地址

#广州市大道聚星时代

广州聚星信息科技有限公司  法务部

邮编：511442

联系邮箱：hy_copyright@juxing.com

聚星主播违规管理办法

一、概述

为维护聚星直播平台的基本秩序，给用户提供一个健康和谐的才艺展示与欣赏平台，依据《用户服务协议》、《隐私政策》等相关协议，由广州聚星信息科技有限公司（以下称“聚星直播”）制订本办法。

本办法适用于所有使用聚星直播及其关联公司的各类直播软件，向用户提供直播服务的个人及单位或其他组织（以下统称“聚星主播”）。

二、主播违规类型定义

2.1基本守则：

2.1.1 聚星主播必需遵守以下规定，否则将受到处罚，违规的情节严重程度是聚星官方依据违规意图、违规时间和违规主体等客观因素来进行综合评定的。

2.1.2聚星主播有义务保证直播环境健康有序，主播需对直播间中的连麦者、直播间信息等所有内容负责，若以上部分有违规行为，聚星官方将依据违规情况，处罚违规者的同时，连带处罚主播。

2.2严禁主播有以下行为：

2.2.1严禁发表反党反政府反社会的言论，或做出侮辱诋毁党和国家的行为，如：

（1）违反宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（9）其他可能引起或已经引起不良影响的政治话题。

2.2.2严禁直播违反国家法律法规的内容，例如：

（1）直接或间接传播淫秽、色情信息，或进行淫秽、色情表演，或直播包含色情内容的游戏；

（2）展示毒品样品、表演及传播毒品吸食或注射方式、讲解毒品制作过程等一切与毒品相关的内容；

（3）组织、宣传、诱导用户加入传销（或有传销嫌疑）的机构；

（4）与赌博或涉嫌赌博有关的任何活动；

（5）播放自己或他人的腐朽、低级趣味活动，如享受不道德的、腐朽的消费等；

（6）直播期间及直播之外，利用直播影响力从事其它违法违规的行为。

2.2.3 严禁进行威胁生命健康，或利用枪支、刀具表演，例如：

（1）使用刀具、仿真刀具、枪支、仿真枪支、表演具有高度危险性的节目等；

（2）表演危害他人人身安全的内容。如：殴打他人、威胁他人等；

（3）表演危害自身安全的内容。如自残自杀等；

（4）表演危害动物生命健康的内容。如虐待小动物等；

（5）其他威胁生命健康的表演。

2.2.4 严禁侵犯他人合法权益，例如：

（1）严禁抹黑、诋毁攻击他人，或挑起事端，及泄露他人隐私等，例如：

a、不得侵犯、泄露他人隐私，不得讨论他人是非或鼓动游客讨论他人是非，挑起事端；不得未经当事人同意，曝光他人感情史，公开他人姓名、住址、电话等个人资料及其他隐私信息；

b、不得有诋毁他人、谩骂攻击行为（包括隐晦性，不指名道姓诋毁、攻击他人）；

c、不得转播给他人造成损害的所有不实报道；

d、不得以任何形式挑起公会、个人之间的恶性争端；

e、主播需及时制止游客的诋毁、抹黑等行为，若未及时制止，主播将受连带处罚。

（2）未经当事人同意，禁止进行任何形式的采访、与公众互动及其他可能泄漏他人隐私信息的行为；

（3）严禁以任何形式直播或转播未获得授权的内容；

（4）严禁使用文字、语音、图片、视频等任何形式宣传其他同类直播平台；

（5）严禁违规放置广告内容，或以任何形式宣传含有违规信息的广告内容；

（6）进行其他侵害他人合法权益或危及公众利益的行为。

2.2.5严禁以任何形式表演带有涉黄擦边、引起他人性欲、低级趣味的内容，例如：

（1）通过各种方式展示或隐晦展示具有性特征的身体敏感部位，例如：

a. 将镜头刻意聚焦于有衣物掩盖的性敏感部位

b. 进行带有性暗示的抚摸、拉扯等动作；

c. 使用性用品（或容易联想到性用品的其他物品）作为表演道具；

d. 其他低俗、性暗示行为

（2）以低俗、暴露、带有明显性暗示的妆容进行直播，例如：

a. 男性赤裸上身；

b. 女性穿着过于暴露，如露出胸部、臀部内衣物等敏感部位或物品；

c. 穿着情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等；

d. 严禁穿着中华人民共和国（包含港澳台）国家机关人员、军队的工作制服进行娱乐性质直播；

e. 展示或露出纹身；

f. 其他不雅妆容。

（3）表演带有低俗气氛或可能引发低俗气氛的舞蹈，例如：

a. 对着镜头撅屁股、展示裆部；

b. 撩衣服、裙子；

c. 揉胸、揉臀、性感性舔嘴唇；

d. 模拟性爱动作；

e. 用臀部画圆；

f. 聚焦敏感部位。

（4）进入容易产生低俗氛围的场所直播：如洗浴中心、夜店等；

（5）模仿色情挑逗的、等引起他人性欲的声音；

（6）其他低俗擦边的内容。

2.2.6严禁直播禁播游戏或扰乱游戏正常秩序的内容，例如：

（1）国家监管部门要求禁播的游戏；

（2）扰乱游戏正常秩序的内容，例如宣传游戏私服、漏洞，或者利用游戏漏洞、游戏外挂等进行牟利或非牟利的行为；

（3）其他违反平台游戏内容规范的行为。

2.2.7其他规范要求：

（1）严禁直播涉嫌封建迷信、低俗炒作、传播负能量、违背社会主流价值观、违反社会公德的内容，例如：探灵、法事现场、亵渎逝者、算命卜卦等；

（2）严禁未经过舞蹈认证的主播在直播间跳舞；

（3）严禁在直播镜头前公然抽烟；

（4）严禁在床上直播或以床为道具进行直播；

（5）严禁直播过程中长时间挂机、应付式直播等消极直播行为，包括但不限于：黑屏挂机、长时间定格同一或相似画面、播放直播录像等；

（6）严禁进行其他类涉政、涉黄、违法、侵权、或威胁生命健康等其他类型违反聚星社区相关秩序规范的表演。

三、处罚措施的分类说明

3.1若主播出现违规行为，一经认定，视情节严重程度进行处罚。分为：

严重违规（A类违规）

一般违规（B类违规）

轻微违规（C类违规）

3.2违规处罚规则：

3.2.1 A类处罚：立即停止直播权限，限制手机号开播，限制设备开播功能，扣除当月100%佣金等处罚，保留移交司法机关的权利。

3.2.2 B、C类处罚：依据情况及违规次数进行警告、扣除佣金、中断直播、限制直播功能等处罚。

3.3※佣金扣除规则：

按当月B类违规累计次数执行扣除当月佣金对应比例（累积扣罚上限：300元*违规次数）：

按当月C类违规累计次数执行扣除当月佣金对应比例（累积扣罚上限：150元*违规次数）：

四、备注

4.1本管理办法由聚星直播颁布，最终解释权归聚星直播所有，聚星直播有权对本办法进行修改并公示。

4.2本办法自发布之日起生效。

聚星直播

2017年9月01日

聚星公会违规管理办法

一、总则

1.1 为维护聚星直播公会的运营秩序，规范聚星直播公会和主播的行为，促进聚星直播健康有序的发展，依据《用户服务协议》、《聚星公会服务协议》、《隐私政策》等相关协议规范，由广州聚星信息科技有限公司（以下称“聚星”）制订本办法。

1.2 本办法适用于聚星公会的创建及运营主体，包括自然人、法人及其他组织。通过线上或线下签约的方式与公会达成公会绑定合作的主播（以下统称“主播”），亦受本办法的约束。

1.3 本办法所称公会是指聚星授权自然人、法人及其他组织在聚星直播平台上申请开设并管理直播间和主播的一种运营方式。公会的账号（公会ID）的所有权归聚星，用户完成公会创建后，将获得公会ID的使用权及公会的运营权。公会的最高权限运营者称为“OW”，OW默认只能为公会的初始创建者，不可随意变更。

1.4 公会、OW和主播需严格遵守本办法的规定，否则将被认定违规并予以处罚。本办法就具体行为有处罚规定的依据该具体处罚规定，没有具体处罚规定的，聚星有权根据违规情节轻重采取第二条的处罚措施，并可采取叠加处罚。违规的情节严重程度是聚星官方依据违规意图、违规时间和违规主体等客观因素来进行综合评定的。

1.5 公会需对公会内的主播、公会内的信息等所有内容负责。若公会内出现违规行为，聚星官方将依据违规情况，处罚违规者的同时，连带处罚公会及OW。

1.6 公会内的主播出现违规行为，将同时按照《聚星主播违规管理办法》处理。

二、处罚的分类与说明

2.1 冻结公会。聚星官方将视违规的情节严重程度，对公会处以短期、长期或永久封禁。分为：

永久封禁（永久）

长封（1个月）

短封（3天~7天）

2.2 冻结公会OW账号。聚星官方将视违规的情节严重程度，对公会OW处以短期、长期或永久账号封禁。分为：

永久封禁（永久）

长封（1个月）

短封（3天~7天）

2.3 公告处罚。聚星官方将视违规的情节严重程度，对公会或主播决定是否处以公告及如何公告。

2.4 白金公会处罚。除了上述处罚，聚星官方还将视违规的情节严重程度，同时对白金公会予以如下处罚。

A类处罚：扣除1000元保证金；

B类处罚：扣除500元保证金；

C类处罚：扣除250元保证金。

若情节恶劣、屡次违规，再次发现将加倍扣除保证金和签约主播上限，对应加倍处罚梯度如下：

扣除250元；扣除500元；扣除1000元；以此类推。情节严重者，没收全额保证金，直接取消白金公会，公会OW在6个自然月内不得再申请白金公会。

2.5 公会回收，冻结公会的最高处罚。指的是聚星收回公会ID，解散公会后的行为。公会回收分为自然回收和违规回收。自然回收指的是对于连续180天以上都没有签约任何主播的僵尸公会，将会被聚星回收；违规回收指的是因为发生法律法规禁止的恶劣行为或者发生公会跳槽、利诱聚星平台主播跳槽等恶性时间，才会启动的违规回收。公会被回收后，公会签约的主播会自动被解散绑定关系。

三、违规的类型与处罚

3.1严禁公会中出现危害国家安全、公共安全的行为

3.1.1危害国家安全、公共安全的行为包括且不限于:

（1）违反宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（9）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他合法权益的；

（10）以非法民间组织名义活动的；

（11）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；

（12）危害社会公德、损害民族优秀文化传统的；

（13）含有中国法律、行政法规以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

3.1.2对危害国家安全、公共安全类行为的处罚：

公会应严格监督公会签约主播及全体管理人员，遵纪守法，文明开播，如公会签约主播有以上违法行为，聚星将视情节严重程度对运营该公会的公会处以冻结公会、回收公会、冻结OW账号、白金公会A/B/C类处罚等处理。

3.2严禁公会内出现破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为

3.2.1破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为包括且不限于：

（1） 任何与赌博或涉嫌赌博有关的行为。

如直播或宣传赌博类游戏、博彩类等相关网站；参与赌博、协助、教唆、诱骗他人赌博等。

（2）任何与诈骗或涉嫌诈骗有关的行为。

如直播或宣传不实信息、网络兼职、山寨电子产品、假冒品牌、刷QB、话费充值、欺骗性质的CDK/卡包、传销性质的广告；显示支付宝、微信、网银、红包等交易方式。

（3）任何扰乱游戏厂商运营秩序的行为。

如直播或宣传游戏私服、游戏漏洞、游戏外挂等进行牟利或非牟利的行为。

（4）任何违规利用竞猜功能的行为。

如将竞猜功能用于赌博或第三方交易；利用首充礼包、竞猜等方式干预周星榜、白金榜等榜单排序；通过竞猜功能、线下交易进行不当牟利等。

3.2.2对破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为的处罚：

（1）若发现主播有上述破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为，公会应当主动向聚星官方举报，积极配合官方调查取证，对主播予以相应惩罚，包括但不限于撤销竞猜权限、解除公会签约关系等。

（2）若发现主播有上述破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为，聚星官方将视情节严重程度根据《聚星主播违规管理办法》予以处罚。且若主播有违规竞猜行为，将立即撤销该主播的竞猜权限，且不得再申请。

（3）公会应严格监督管理主播，严禁主播进行上述破坏交易秩序、谋取不正当利益的行为，如公会签约主播有上述行为，聚星将视情节严重程度对公会处以冻结公会、白金公会A/B/C类处罚、回收公会等处理。

（4）若官方发现该公会有明显纵容其公会签约主播利用竞猜等形式在从事不正当交易的行为，将撤销该公会旗下所有公会的竞猜权限，并根据情节严重程度处以永久冻结公会、回收公会、冻结OW账号、白金公会A/B/C类处罚等。

3.3严禁公会内出现侵犯他人人身权益的行为

3.3.1侵犯他人人身权益的行为包括且不限于：

（1）侵犯、泄露他人隐私的行为。

如泄露身份信息，公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益的除外）；泄露其它信息，公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息，如基因信息、感情史、性取向、病历资料、健康检查资料、生理及心理缺陷、犯罪记录、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等（他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益的除外）。

（2）主动进行人身攻击的行为。

如通过侮辱、诽谤、肖像篡改等方式对他人进行人身攻击；通过头像、昵称、公会名称/公告、弹幕、评论、发布内容等信息载体发布人身攻击等。

（3）诱导舆论攻击他人的行为。

如恶意抹黑、诋毁他人；转播给他人造成损害的不实报道；讨论他人是非或鼓动观众讨论他人是非、发动网络暴力等。

3.3.2对侵犯他人人身权益行为的处罚：

（1）主播在直播过程中出现该类行为，一经查实，根据情节严重程度，处以冻结直播间3天或7天，取消当月主播标签和推荐资格；若该主播再次发生该类违规行为，则处以冻结直播间1个月，撤销签约艺人或官方签约主播身份，撤销以后申请标签及推荐资格；行为更为恶劣者，永久冻结直播间。

（2）公会不得鼓动或纵容公会签约主播制造该类事件，当发生主播攻击他人事件等类似违规行为时，公会应立即制止该种行为，并积极配合官方调查。

（3）若公会未能及时有效处理或纵容该类事件发生，聚星将视情节严重程度对公会处以冻结、回收、白金公会A/B/C类处罚等处理。若发现公会主动参与该类违规事件，经警告无效后，白金公会每次处以白金公会A类处罚；情节严重者，撤销白金公会资格；非白金公会发生该类事件，根据情节严重程度处以冻结公会、回收公会、冻结OW账号等处罚。

3.4严禁公会内出现侵害聚星官方权益、扰乱平台直播秩序的行为

3.4.1公会主动输送或怂恿旗下主播到竞争平台开播。

（1）一经查实，即没收保证金，取消白金公会资格；

（2）若情节恶劣，将永久冻结并回收解散该公会和OW运营的其他公会。

3.4.2公会在站内挖人、影响平台正常直播秩序：

（1）公会直接或间接在平台内其他公会挖主播或者恶意骚扰、谩骂威胁、扰乱其他公会正常直播秩序等。

每核实一次即处以白金公会B类处罚，如再发现同类违规记录，按上次处罚基础上加倍处罚，并取消白金公会资格；违规情节特别严重，回收及解散公会。

（2）公会教唆主播通过开小号直播等行为进行平台内挖人。

每核实一次即处以白金公会A类处罚，如再发现同类违规记录，按上次处罚基础上加倍处罚，并取消白金公会资格；违规情节特别严重，回收公会。

3.4.3公会对签约主播进行公会签约诈骗。如拖欠主播合作费用、未兑现签约时与主播达成一致的内容等。

一经查实且不予改正的公会，每次处以白金公会B类处罚并公开警告一次，再次发现则按上次处罚基础上加倍处罚，以此类推。

3.4.4公会通过购买协议号、虚假人气机器人等方式为主播增加人气，干扰平台秩序。

一经查实，每次发现即处以白金公会C类处罚；多次恶意挂协议或情节恶劣者，撤销白金公会资格，没收保证金。

3.4.5公会OW私自将白金公会公会租借、转让、买卖给他人。

一经查实，即处以没收保证金、取消白金公会等处罚。

3.4.6公会涉嫌向公会签约主播提供公会运营的账号进行开播。

主播应进行实名认证后方可开播，且必须与本人身份证一致，坚持一证一人，公会不得注册多个账号

3.4.7非白金公会发生以上侵害聚星官方权益、扰乱平台直播秩序事件，聚星将根据情节严重程度对公会处以回收公会、冻结OW账号等处罚。

3.4.8公会出现其他影响平台正常直播秩序的行为，聚星将视公会违规情节严重程度进行相应处罚。

四、公会违规处理流程

4.1追溯期：自然违规发生的2个月内。涉及高额款项、需通过法律途径等严重纠纷，不受此追溯期限制。

4.2受理发现：聚星通过官方巡视、用户举报和当事人投诉三种方式发现公会内的违规行为：

4.2.1举报：用户可通过邮箱举报方式，对涉嫌违规行为进行举报。

4.2.2投诉：遵循当事人意愿原则，当事人投诉才受理。但在两种情况下非当事人投诉也会受理：

（1）当事人无聚星账号，委托其他聚星用户代为举报；

（2）当事人未举报但产生恶劣影响，如大量用户举报或引起大量传播。

4.2.3官方巡视：聚星官方将通过技术等手段对各类违规行为进行监管，并通过不定期巡视对各类违规行为予以重点监察。

4.3受理之后：

4.3.1聚星官方工作人员会进行核实处理，若涉事行为明显违规，平台工作人员将根据本规定和《聚星主播违规管理办法》直接处理，完成对违规内容、公会、账号的处置和通知，并视违规情况影响程度进行公示。

4.3.2若涉及行为并非明显违规，平台工作人员会进行处理结果回复。

4.4监督举报、投诉处理渠道：

聚星监督举报邮箱（24小时值班）：huyajb@juxing.com

举报方式和格式：http://blog.juxing.com/policy/67

白金公会、主播合约及纠纷投诉调解邮箱：huyalive@juxing.com

五、其他

5.1本管理规定由聚星发布，最终解释权归聚星所有，聚星有权对本规定进行修订并公示。

5.2本规定发布日期前发生的违规行为，本规定发布后仍未解决的，按照本规定执行。

5.3本规定发布日期：2018年9月1日。发布之日起生效。

聚星公会服务协议

聚星公会服务协议是您（也称“公会管理者”）与聚星公会服务提供者（下称“聚星”）之间就聚星公会的设立和使用签订的协议。聚星公会（简称“公会”）是指聚星平台的一种线上主播运营管理的组织方式和服务方式。

一、重要须知

1. 您创建聚星公会，必须事先认真阅读本服务协议中各条款，尤其应特别注意免除或者限制聚星责任的免责条款及对您的权利限制条款。请您审阅并接受或不接受本服务条款。

2. 如您不同意本服务条款及/或随时对其的修改，您应主动取消聚星公会的创建。您的创建行为将被视为您对本服务条款全部的完全接受。

4. 特别提醒：聚星平台禁止未成年人使用公会服务，也请监护人切实履行监护职责。

5. 本协议是《聚星用户服务协议》 的有效组成部分。本协议未涉及的，以《聚星用户服务协议》为准。

二、服务内容

1. 公会管理者作为公会在聚星平台的运营管理人，可以在本协议有效期内获得聚星为公会管理者及公会提供的服务，包括但不限于公会管理服务、平台主播线上签约服务、收益管理服务等。根据运营情况，聚星可能会对公会服务作出调整，届时聚星会提前公告通知。

2. 聚星公会仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备( 如电脑、调制解调器、及其他与接入互联网有关的装置 )及所需的费用( 如为接入互联网而支付的电话费及上网费 )均应由公会管理者或公会自行负担。

3. 除非本服务协议另有其它明示规定，聚星公会所推出的新功能、新服务，均受到本服务协议之规范。

4.如果发生下列任何一种情形, 聚星有权删除公会内的内容，扣除保证金，撤销白金公会，甚至收回公会账号（ID）：

4.1 公会内的内容违反本协议中规定的使用规则；

4.2 公会内的内容违反法律法规及相关政策的规定、司法机关及国家行政机关的要求；

4.3 公会内的内容违反聚星发布的包括但不限于《聚星公会违规管理办法》等管理规范。

5. 除前款所述情形外, 聚星保留根据实际情况，对公会的创建者（公会管理者）进行暂时或永久冻结。同时保留依法追究当事人法律责任的权利。对于所有因此而造成的任何损失, 聚星无需对公会管理者或公会承担责任。

三、公会的使用规则

1.公会的创建

1.1 公会管理者在创建公会时需填写公会设立信息，但创建公会的公会管理者必须先通过实名认证，同时按相关创建页面的提示，选择并填写公会相关信息。

1.2 公会管理者创建公会成功之后，聚星会按系统规则自动分配给公会管理者一个ID号码，该号码即为公会账号（又称为“公会ID”）。公会管理者设置的公会头像及名称须符合法律法规及平台规则的要求。

1.3 公会账号的所有权归聚星，公会管理者完成公会的创建后，将获得聚星公会账号的使用权。

1.4 公会管理者所设置的公会信息与公会管理者的聚星账号息息相关，公会管理者务必保持聚星账号信息的准确，如果因公会管理者的设立信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，聚星不负任何责任。

1.5 为了更好地保护公会管理者及公会的合法权益，请公会管理者不要将聚星账号、密码转让或出借予他人使用，也不要随意将公会的管理权限交他人行使。如果公会管理者或公会发现账号遭他人非法使用或公会遭受非法攻击，请公会管理者或公会立即通知聚星。因黑客行为或公会管理者个人的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，聚星不承担任何责任。

2.公会的运营管理

2.1公会管理者申请建立公会后，通过邀请或者由主播主动申请的方式，可以与聚星平台主播建立基于平台规则的管理签约关系。公会可以向还未签约的主播发出签约邀请，也可以由未签约主播主动向有权限的公会申请。

2.2公会管理者作为公会的创建者，即为公会的管理者（OW），负责填写公会的基本注册信息，并可以查看公会其已线上签约的主播的直播数据、礼物收入等运营数据。公会有权按照与签约主播达成的线上约定，参与签约主播的礼物收益分成。

2.3 公会管理者建立的普通公会在满足一定条件后，可申请成为白金公会，白金公会享有额外的权益，同时，白金公会在一定条件下也会失去白金公会资格，具体以《聚星注册线路》平台规则为准。

2.4 公会管理者在使用公会服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，并同意不会利用本服务上载、展示、传播或以其它方式进行任何违法、违规或其他不正当的活动，包括但不限于：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

（9）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容；

（10）含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

2.5 作为公会的创建者和管理负责人，公会管理者及公会应确保公会线上签约的主播不会存在任何违法、违规或其他不正当的活动，否则聚星有权根据公会的过错情况，对公会进行相应处罚。具体违规管理措施按照《jx聚星app》《聚星公会违规管理办法》执行。

2.6 公会管理者需保证公会内的信息内容不侵犯任何第三人的知识产权及其他合法权益。否则，因此引起的一切知识产权权属纠纷或其他权利纠纷，应由公会管理者及公会自行负责，聚星公司对此不承担任何责任。

3. 公会管理者在此同意使用聚星公会服务所存在的风险将完全由公会管理者自己承担。公会管理者理解并接受通过聚星公会服务取得的任何信息资料取决于公会管理者自己，并将自行承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。

4. 公会管理者须对其运营的公会进行妥善管理，尊重和维护聚星的声誉，对线上签约主播进行直播提供支持和便利，提供运营宣传资源，以提高主播的知名度。

5. 公会管理者不得利用设立的公会故意打压线上签约的主播；不得通过恶意诋毁、利诱其他主播跳槽等方式与其他公会进行不正当的竞争。

6. 公会管理者创建的公会，应符合聚星平台规则，并服从聚星官方活动的安排。公会对线上签约主播的管理不得影响主播与聚星的合作，否则甲方有权随时撤销公会管理者对该公会的管理权并收回主播的运营授权。

7. 公会管理者不得利用创建的公会引诱/利诱、唆使或者胁迫聚星平台的主播与聚星的竞品平台进行直播合作或与聚星解除或终止合作关系。

8. 公会管理者须对自己在使用聚星公会服务过程中的行为承担法律责任。公会管理者承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在聚星公司首先承担了因公会管理者的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，公会管理者应给予聚星公司等额的赔偿。

9.对于按照国家法律法规和有关机关的要求，应当退还给特定用户或应当追回消费款项的情况，聚星按照内部流程评估后，有权拦截未提现的收益分成，或者要求公会配合退款。

您知晓并同意：在上述情况下，在用户消费金额所对应的公会收益分成额度内，授权聚星在待提现的收益分成中直接拦截或扣除；如当期收益分成金额不足以完全抵扣全部退款金额的，公会或公会管理者应当在收到聚星书面通知的5个工作日内按照聚星告知的方式支付，如公会或公会管理者未按时支付的，聚星有权在后续产生的收益分成中直接拦截或扣除。

上述“应当退还给特定用户或应当追回消费款项的情况”，包括但不限于：

（1）未成年人在平台的打赏、消费；

（2）除未成年人之外的其他任何无民事行为能力人、限制民事行为能力人消费；

（3）公会管理的主播违反国家法律法规进行直播所产生的收益；

（4）公会管理的主播违反用户协议及平台规则、违反诚实信用原则的作弊行为所产生的收益；

（5）应有关机关要求应退款的其他情况。

四、免责声明

1. 公会管理者明确同意其使用聚星公会网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用聚星公会网络服务而产生的一切后果包括对第三方的责任均由其自己承担，聚星对此不承担任何责任。

2. 聚星不担保网络服务一定能满足公会管理者的要求,也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

3. 公会管理者理解，聚星无法提供以下任何保证，包括但不限于：《聚星app下载》、信息能否及时、准确以及顺利的传送，网络服务的及时性、安全性、真实性以及无差错，服务一定能满足公会管理者的要求，服务不会中断。对于不可抗力或非聚星过错原因导致的公会管理者数据损失、丢失或服务停止，聚星将不承担任何责任。

五、服务变更、中断或终止

1. 在公会管理者接受本协议之后，此文本可能因国家政策、产品以及履行本协议的环境发生变化而进行修改，一旦发生相关修订或更新，聚星会将修订和更新的内容及时在聚星官方页面予以发布，公会管理者应及时检查本页面是否有更新。公会管理者一旦认为变更无法接受，公会管理者应该停止使用聚星相关服务并书面通知聚星。如果公会管理者未进行上述操作或继续使用聚星公会相关服务的，则视为公会管理者接受变更条款并愿意受其约束。

2. 鉴于网络服务的特殊性，聚星有权不经事先通知，随时中断或终止部分或全部的网络服务。聚星不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

3. 聚星需要定期或不定期地对提供聚星公会服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务（包括收费服务）在合理时间内的中断，聚星无需为此承担任何责任。聚星保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。

4. 对恶意创建聚星公会或利用聚星公会普通用户账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及存在其他违反本协议的行为，聚星有权随时回收公会管理者的公会甚至收回公会管理者的聚星账号；情节严重的，移送司法机关。

六、其他

1. 本协议自公会管理者点击接受或者创立公会成功之时起生效，有效期为长期。

2. 《手机聚星登录》本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

3. 本协议的签署地为广州市番禺区，若公会管理者与聚星发生争议的，双方同意将争议提交协议签署地有管辖权的人民法院诉讼解决。

4. 聚星未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。

5. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。